Área dedicada a la atención del usuario o
cliente con el propósito de satisfacer sus necesidades contando con
colaboradores altamente capacitados. (KFC refiere que los colaboradores deben
lograr que el cliente se sienta como en casa).
Acabo de pasar un mal rato en el kfc de Bayamón oeste ...espero en el servi carro más de 10 minutos porque se dañó la caja rejistradora según me indican al ver que seguía pasando el tiempo vuelvo y pregunto ....dama tenemos problemas con la caja ok desido pasar a ventanilla dónde se estaba acabando de ir un carro me paro y enseguida sale la cajera con esta actitud dama se le dijo que esperara aquí no se le toma la orden .....me asombro de la actitud y la voz alta y le digo podrias tomarme la orden aquí ya que se la indique por bocina no tiene que ser por allá le digo nuevamente podrías tomarla aquí sale una gerente de camisa de cuadros con esta actitud arrogante se la voy a tomar por aquí pero en una próxima ocasión no ....me le quedó mirando por su mala crianza y le digo esto es servicio al cliente lo sabías te doy un consejo si yo hubiera Sido el champ te hubieras colgado buenas tardes y me retire le pregunté su nombre me dijo naiomi solo deseo que le enseñen más lo que es el servicio al cliente gracias
Buenas tardes
ResponderEliminarAcabo de pasar un mal rato en el kfc de Bayamón oeste ...espero en el servi carro más de 10 minutos porque se dañó la caja rejistradora según me indican al ver que seguía pasando el tiempo vuelvo y pregunto ....dama tenemos problemas con la caja ok desido pasar a ventanilla dónde se estaba acabando de ir un carro me paro y enseguida sale la cajera con esta actitud dama se le dijo que esperara aquí no se le toma la orden .....me asombro de la actitud y la voz alta y le digo podrias tomarme la orden aquí ya que se la indique por bocina no tiene que ser por allá le digo nuevamente podrías tomarla aquí sale una gerente de camisa de cuadros con esta actitud arrogante se la voy a tomar por aquí pero en una próxima ocasión no ....me le quedó mirando por su mala crianza y le digo esto es servicio al cliente lo sabías te doy un consejo si yo hubiera Sido el champ te hubieras colgado buenas tardes y me retire le pregunté su nombre me dijo naiomi solo deseo que le enseñen más lo que es el servicio al cliente gracias